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Soporte
Escríbenos por correo electrónico y te ayudaremos. Incluir algunos detalles en tu primer mensaje nos permite responder más rápido.
01
Obtener ayuda
Escríbenos a [email protected] con tu pregunta o el problema que encontraste.
02
Qué incluir
Por favor cuéntanos:
- El correo electrónico de tu cuenta o tu nombre de usuario.
- El nombre del dispositivo, si el problema involucra un dispositivo.
- Qué intentaste y qué ocurrió en su lugar.
- Cuándo ocurrió, con tu zona horaria.
03
Guías y políticas
Muchas respuestas están en las guías. Las políticas explican cómo Frely maneja las cuentas y los datos.
04
Reportes de seguridad
Para reportar un problema de seguridad, sigue las instrucciones de la página Seguridad y datos.