FRELY / 常見問題
帳單、Credit 與退款
Credit 儲值、Creator 計劃、續訂、取消與退款。
帳戶工具可從已連接 FrelyMCP 的 AI 應用程式（https://mcp.frely.cloud/mcp，透過 frely_list 和 frely_call）或裝有 Frely CLI 的終端機存取：先執行 frely api describe <tool>，再執行 frely api call <tool>。任何會作出變更的工具都需要你在 Frely 網站上批准。
01
甚麼是 Credit？我可以用它做甚麼？
Credit 是預付餘額，用於支付你自己帳戶上的模型用量。儲值屬一次性收費。Credit 不可提取、兌現，亦不可轉移給其他人或其他帳戶。
API 工具: credits.accountcredit_products.listcredit_topups.list
02
Creator 計劃收費是多少？
Creator 每月收費 $8，每個計費週期包含 $10 的模型用量，最多 3 項已發佈服務及 10 個 API Key。Creator Plus 每月收費 $58，包含 $50 的用量，最多 100 項已發佈服務及 100 個 API Key，官方模型更可享 10% 折扣。以結帳時顯示的價格為準。
API 工具: creator.subscription
03
使用現有模型是否需要 Creator 計劃？
不需要。Creator 計劃是用於建立及發佈你自己的模型。現有模型會按其各自的存取條件及用量費率提供。
04
續訂如何運作？
Creator 及 Creator Plus 每月自動續訂。結帳時，你授權 Frely 透過 Waffo Pancake，在每個計費週期開始時，按當時顯示的價格另加適用稅項，向已儲存的付款方式收款，直至你取消為止。如果計劃以試用開始，結帳時會顯示首次收款的時間。
API 工具: creator.subscription
05
如何取消？
你可隨時從工作區取消續訂。日後的收費會停止，而計劃會保持可用，直至你已付費的週期結束。已收費的週期不會退款，除非退款規則或適用法律另有規定。
API 工具: creator.subscription_cancel
06
續訂付款失敗，會發生甚麼事？
當續訂付款失敗時，Frely 可暫停或終止該計劃的權益。請更新付款方式並檢查你的工作區；如果仍然失敗，請電郵聯絡支援團隊。
API 工具: creator.subscriptioncreator.subscription_recover
07
如果計劃價格有變怎麼辦？
新價格會由其後的計費週期起生效，且絕不會更改已收費的週期。如果你不想採用新價格，請在下一週期開始前取消續訂。
08
我可以獲得退款嗎？
退款資格屬購買前所顯示產品條款的一部分。某些產品允許在退款期限前，就未使用的授權額度退款。已使用的 Credit、已使用的功能單位、已完成的服務結果或已發放的權益均不獲退款，除非產品條款或法律另有要求。重複扣款、付款錯誤、履行錯誤或 Frely 服務故障，均可成為退款審核的依據。請電郵聯絡支援團隊，並提供你的帳戶及購買資料。已批准的退款會經付款服務供應商發放。
API 工具: service_orders.listplan_purchases.getcredit_topups.get
09
我的付款由誰人處理？
Waffo Pancake 是託管結帳的 Merchant of Record(記錄商戶)及付款處理商。它負責處理卡及付款方式資料。Frely 會接收交易詳情及履行狀態，且不需要你的完整卡號。