FRELY / Вопросы и ответы
Биллинг, Credit и возвраты
Пополнение Credit, планы Creator, продление, отмена и возвраты.
Инструменты аккаунта доступны из ИИ-приложения, подключённого к FrelyMCP (https://mcp.frely.cloud/mcp, через frely_list и frely_call), или из терминала с Frely CLI: frely api describe <tool>, затем frely api call <tool>. Инструменты, которые что-либо изменяют, требуют вашего подтверждения на сайте Frely.
01
Что такое Credit и как его можно использовать?
Credit — это предоплаченный баланс, который оплачивает использование моделей на вашем собственном аккаунте. Пополнение — это разовый платёж. Credit нельзя вывести, обналичить или передать другому человеку или на другой аккаунт.
Инструменты API: credits.accountcredit_products.listcredit_topups.list
02
Сколько стоят планы Creator?
Creator стоит 8 $ в месяц и включает 10 $ на использование моделей за расчётный период, до 3 опубликованных сервисов и 10 API-ключей. Creator Plus стоит 58 $ в месяц и включает 50 $ на использование, до 100 опубликованных сервисов и 100 API-ключей, а также скидку 10 % на официальные модели. Действующей считается цена, указанная при оформлении покупки.
Инструменты API: creator.subscription
03
Нужен ли план Creator для использования существующих моделей?
Нет. План Creator предназначен для создания и публикации собственных моделей. Существующие модели доступны на их собственных условиях доступа и тарифах использования.
04
Как работает продление?
Creator и Creator Plus продлеваются автоматически каждый месяц. При оформлении покупки вы разрешаете Frely через Waffo Pancake списывать средства с сохранённого способа оплаты в начале каждого расчётного периода по цене, действующей на тот момент, плюс применимые налоги, пока вы не отмените подписку. Если план начинается с пробного периода, при оформлении покупки указывается, когда произойдёт первое списание.
Инструменты API: creator.subscription
05
Как отменить подписку?
Отмените продление в любой момент из своего рабочего пространства. Будущие списания прекратятся, а план останется доступным до конца уже оплаченного периода. Период, за который уже был произведён платёж, не возвращается, если это не предусмотрено правилами возврата или применимым законодательством.
Инструменты API: creator.subscription_cancel
06
Платёж за продление не прошёл. Что происходит?
Frely может приостановить или прекратить права, предоставляемые планом, если платёж за продление не удался. Обновите способ оплаты и проверьте своё рабочее пространство; если платёж снова не пройдёт, напишите в поддержку.
Инструменты API: creator.subscriptioncreator.subscription_recover
07
Что будет, если цена плана изменится?
Новая цена применяется начиная с последующего расчётного периода и никогда не затрагивает уже оплаченный период. Если новая цена вам не подходит, отмените продление до начала следующего периода.
08
Могу ли я получить возврат?
Право на возврат входит в условия продукта, которые показываются перед покупкой. Некоторые продукты допускают возврат за неиспользованный грант до истечения срока возврата. Использованный Credit, использованная единица возможностей, завершённый результат сервиса или реализованное право не подлежат возврату, если это не требуется условиями продукта или законом. Двойное списание, ошибка оплаты, ошибка исполнения или сбой сервиса Frely могут стать основанием для рассмотрения возврата. Напишите в поддержку, указав свой аккаунт и покупку. Одобренный возврат проводится через платёжного провайдера.
Инструменты API: service_orders.listplan_purchases.getcredit_topups.get
09
Кто обрабатывает мой платёж?
Компания Waffo Pancake является Merchant of Record (юридическим продавцом) и обработчиком платежей при hosted checkout. Она работает с данными карт и способов оплаты. Frely получает сведения о транзакции и статус исполнения, и ей не нужен полный номер вашей карты.